读者您好！我们已经通过图书馆技术部门和数据库厂商进行了技术排查，经过排查，鼎秀古籍数据库远程访问和本地镜像均无问题，都可以正常访问和使用。鼎秀古籍数据库对校园网和学校VPN系统适应较差，这是古籍类数据库（经过数字化加工，可按字段检索和局部复制原文）存在的普遍问题。经过排查，认为网络环境和电脑配置会影响鼎秀古籍的使用，建议在学校内更换地点或设备登陆数据库，或者预约图书馆网络阅览室，使用该数据库。如果仍然存在使用问题，可以查看图书馆中文数据库“中国基本古籍库”，参考安装使用说明，浏览古籍类电子资源。

读者您好！在校园网内，机构用户访问读秀电子书没有任何问题。由于超星公司对webvpn做了技术限制，校外通过webvpn访问读秀电子书会出现页面打不开的情况。校外访问读秀电子书，请使用VPN客户端，首都师范大学网站---其他单位---数字校园建设中心---VPN服务---方式三，请参考安装使用说明，根据本人电脑的具体情况，下载、安装、配置VPN客户端。图书馆中文数据库“读秀知识库”发布页面也有相关使用说明，可以参考。

读者您好！请您跟我们明确一下您在哪个校区馆，在几层什么位置？您也可以找阅览室值班老师反映情况，或者电话68903395。

同学，您好！系统本身没有出问题，在校园网内，可以通过电脑端登陆“http://self_service.lib.cnu.edu.cn”登录访问即可。通过微信或者在手机浏览器中直接输入地址进入的情况，确有上述反映的问题，目前正在排查情况，本周内可期解决，建议同学们本周可先通过电脑端访问。手机端的访问可以多试几次，本周内不必担心所提示的次数限制。

读者您好！您可以先适当调整座位，一般坐在出风口下面会感觉温度较低。如调整后还是觉得温度不合适，可以联系前台工作人员，让他们代为调整空调温度。